Forma de realizar un pedido:
Cada usuario puede configurar su pedido, añadiendo o quitando productos en el carrito según sus necesidades y se irán acumulando en su cuenta. El usuario puede entrar en su cuenta para ver su pedido o, en el caso, cancelarlo.
Cuando el usuario completa el proceso de compra, se compromete a aceptar las Normas de Uso y Condiciones de compra de MCrys.com. El usuario se hará responsable del pedido realizado, efectuando el pago del mismo en un plazo máximo de 10 días. Tras pasar 10 días desde la aceptación del pedido si MCrys.com no ha recibido el pago del mismo, se considerará cancelado y se eliminará del sistema, sin poder recuperarlo después de este período.
MCrys.com cuenta con el certificado de seguridad de transmisión de datos online – verisign secured.
Precios:
En el precio de todos lo productos de nuestra web está incluido el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) con un 21%, actualmente, o cualquier impuesto que esté en vigor en ese momento.
Impuestos:
Todos los pedidos realizados en Territorio Español, estarán sujetos al pago del Impuesto sobre el valor añadido (IVA) que corresponda en cada momento.
Los pedidos realizados para usuarios residentes en Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de la aplicación del IVA, por lo que en el total de la factura se verá deducido dicho impuesto. Estos usuarios serán responsables de liquidar en su territorio el impuesto que pudiera corresponder.
Los pedidos con destino Ceuta y Melilla deberán de tramitar el DUA (Documento Único Administrativo), y los gastos ocasionados correrán a cuenta del cliente.
Los pedidos recibidos desde cualquier país de la Unión Europea, están sujetos al pago del IVA, salvo que estén dados de alta como Operadores Intracomunitarios, en cuyo caso deberán comunicarlo al realizar el pedido y facilitarnos el nº de Operador Intracomunitario.
Formas de Pago:
-Transferencia bancaria. El usuario cuenta con un plazo máximo de 7 días laborables para hacer la transferencia bancaria a la cuenta indicada.
– Sistema de Pago Paypal. Si el usuario elige este sistema de pago deberá seguir los pasos indicados por Paypal. Al final de este proceso, si la operación se ha realizado correctamente recibirá un correo con la confirmación del pago, posteriormente nuestra empresa recibirá una comunicación de dicho pago, procediendo a continuación a preparar su pedido. El usuario puede pagar su compra mediante su tarjeta de crédito a través de una pasarela de pagos segura proporcionada por Paypal, en el caso de que no cuente con una cuenta Paypal.
Sistemas de envío:
Los gastos de envío serán por cuenta del usuario, y el importe será en función del sistema de envío y el destino del mismo. Dichos gastos le serán repercutidos en la factura de compra. No obstante consulte las condiciones para que el envío sea gratuito.
Los Gastos de envió dependiendo de su demarcación territorial serán los siguientes:
– Envío nacional: 3€.
– Envío internacional: 5€. De momento sólo están incluidos los países de la UE.
– Envío gratuito: A partir de 100 euros de compra envíos gratis a la Península, Canarias y Baleares.
Los pedidos se envían en un plazo de 5-7 días laborales, desde la confirmación del mismo, en territorio nacional, salvo alguna incidencia por causa de fuerza mayor.
Los pedidos se envían en un plazo de 7-10 días laborales, desde la confirmación del mismo, fuera del territorio nacional, salvo alguna incidencia por causa de fuerza mayor.
Devoluciones de artículos:
Le informamos por la presente según recoge el Artículo 69.1 Capítulo II del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre que está en su derecho de desistir de la compra realizada en el plazo legal de de 15 días hábiles a contar desde la fecha en que ha recibido el producto. El cliente se hará cargo de los gastos de envío ocasionados, salvo que la devolución sea por rotura o defecto del material recibido.
Si desea ejercer ese derecho le ofrecemos la posibilidad de contactar con nosotros en la siguiente dirección: maribelcrystals@gmail.com.
Devolución del pedido por la agencia de transporte o la oficina de correos:
En caso de que un pedido nos sea devuelto por la agencia de transportes nos pondremos en contacto con el usuario mediante teléfono o correo electrónico para avisarle de la incidencia. Si las causas son imputables al usuario por cualquier motivo éste deberá abonar los gastos del nuevo envío.
Garantía:
El cliente tiene un plazo de 2 meses para comunicar a MCrys.com el defecto en el artículo, desde que tiene constancia de ello.
MCrys.com garantiza la calidad de sus productos en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor:
– Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
– Si se manipula, altera o repara el material comprado.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.
Para hacer efectiva la garantía deberá contactar con nosotros en la siguiente dirección: maribelcrystals@gmail.com
Al aceptar la Condiciones generales de Compra, el usuario acepta las Condiciones de Uso, La política de Datos y la Protección de datos, y está obligado a cumplirlas por ley.
Legislación y jurisdicción aplicable
En caso de incumplimiento de las citadas Condiciones Generales de compra se reserva el derecho emprender acciones legales con el usuario que las incumpla.
Para cualquier discrepancia legal que pudiera suceder el usuario acepta acogerse a los Tribunales de Justicia competentes.
Responsabilidades
MCrys.com pone el máximo interés en garantizar la precisión y exactitud del contenido de esta página web, y aunque tratamos que las fotografías que acompañan a cada producto sean de la máxima calidad, los colores e imágenes que aparecen pueden haber sufrido alguna variación con respecto de la realidad.
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